Servicevilkår

Handelsbetingelser – RelaxHabits

Senest opdateret: 21. april 2026


Generelle oplysninger

RelaxHabits (juridisk navn: RJ E-Commerce ApS, herefter blot benævnt RelaxHabits)
Park Allé 156
2605 Brøndby
Danmark
CVR nr.: 46113489
Kontakt: via kontaktformularen på hjemmesiden relaxhabits.dk

Priser

Hos RelaxHabits er alle priserne i danske kroner (DKK) og angivet inkl. 25% moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priser og fragtomkostninger uden forudgående varsel.

Betaling

RelaxHabits modtager betaling med VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte/udgåede varer og tekniske problemer.

Levering

Ved køb af lagervarer tilstræber RelaxHabits at afsende ordrer inden for 1-3 hverdage. Ordrer indgået inden kl. 15.00 vil ofte blive afsendt samme dag. Ved forsinkelser vil du blive informeret.

Ved køb af varer markeret som forudbestilling fremgår den forventede leveringstid af produktsiden.

Vi sender til hele Danmark. Levering til DAO pakkeshop er gratis. Hjemmelevering med DAO koster 39 kr. inkl. 25% moms. Varer vil blive leveret på den leveringsadresse, du angiver ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Varerne sendes med DAO, medmindre du specifikt har aftalt andet med os. DAO leverer varer alle ugens dage.

OBS: Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om fra DAO.

For visse varer kan der gælde særlige leveringsvilkår. Hvis dette er tilfældet, vil betingelserne klart fremgå forud for køb af disse specifikke varer.

Forudbestillinger

Ved køb af varer markeret som forudbestilling fremgår den forventede leveringstid af produktsiden. I dette tilfælde accepterer du, at varen leveres på et senere tidspunkt end normalt.

Leveringstid kan variere afhængig af produktion, fragt og toldbehandling og betragtes som vejledende, medmindre andet er aftalt.

Hvis levering af forudbestillinger bliver væsentligt forsinket i forhold til det oplyste, har du ret til at annullere købet og få det fulde beløb refunderet. 

Fortrydelsesret

Vi ønsker, at det er trygt at handle hos os, og at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Du har 30 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Retten gælder fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten er en udvidelse af den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Hvis du ønsker at fortryde, skal du anmelde det til os senest 30 dage efter købet via kontaktformularen på hjemmesiden relaxhabits.dk. Du skal oplyse dit ordrenummer og tydeligt angive, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller undlade at afhente din pakke.

Fra fortrydelsen skal du uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter returnere varen til den adresse, som vores kundeservice anviser. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Vi anbefaler, at du sender returpakken med tracking, da du selv er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget hos os.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og emballage som ved modtagelsen (vedlagt eventuelle kabler, vejledninger o. lign.). Er varen beskadiget som følge af din brug af produktet, kan der ske fradrag i det beløb, vi refunderer til dig.

Når RelaxHabits har modtaget og godkendt varen, tilbagebetaler vi købsbeløbet til dig inden for 5-10 hverdage til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Ekstra omkostninger som følge af dit eventuelle valg af anden leveringsform end den billigste form for standardlevering tilbagebetales ikke.

Du betaler selv for returfragten, medmindre der er tale om en godkendt reklamation. RelaxHabits modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, der opstår under normal brug. Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Du bedes kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen på hjemmesiden relaxhabits.dk, hvis der opleves problemer med en vare.

Ved godkendt reklamation dækker RelaxHabits fragtomkostninger til returforsendelsen og sender dig en ny vare eller refunderer beløbet.

RelaxHabits modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav. 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på Relaxhabits’ hjemmeside, har vi brug for at gemme oplysninger om dig, blandt andet navn, adresse, kontaktinformationer samt oplysninger om varekøb. Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for RelaxHabits, som er tilgængelig på hjemmesiden relaxhabits.dk. Heri fremgår, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret. 

Ændringer i handelsbetingelser

RelaxHabits forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne. De gældende betingelser vil altid fremgå af hjemmesiden relaxhabits.dk.